Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS Y CANCELACIONES

   1.    Cambios de talla. Puedes solicitarlos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega. Están sujetos a disponibilidad de la talla solicitada. Si no hay existencia, te ofrecemos cambio por otro diseño.

   2.    Costos. El cliente cubre el envío de regreso y el del nuevo pedido. Si tienes dudas con tu talla, escríbenos por WhatsApp antes de comprar y te asesoramos.

   3.    Condiciones. La prenda debe estar sin uso, sin lavar, con etiquetas y con el forro interno intacto.

   4.    Higiene. Por seguridad e higiene, no aceptamos cambios de prendas usadas o probadas en agua.

   5.    Cancelación. Si deseas cancelar tu compra, avísanos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega. La prenda debe cumplir las condiciones anteriores y el envío de regreso corre por cuenta del cliente.

   6.    Reembolsos. Se realizan al mismo método de pago en un plazo de 10 días hábiles, una vez recibida y revisada la prenda.

   7.    Producto defectuoso o equivocado. Si tu prenda llegó con un defecto de fabricación o es diferente al que pediste, escríbenos con fotos dentro de los 90 días posteriores a la entrega. Revisaremos tu caso, y si procede, nosotros cubrimos los envíos. La garantía no cubre daños por uso inadecuado, desgaste normal, cloro, abrasión, lavado incorrecto ni modificaciones a la prenda.

   8.    Cómo solicitarlo. Escríbenos por WhatsApp al +523224291164 con tu número de pedido.

Para cualquier duda o aclaración, estamos a tu disposición por WhatsApp.